Iedere leerkracht heeft er weleens mee te maken: ouders die geen kwaad woord kunnen horen over hun kinderen en met wie het daardoor moeilijk samenwerken is. Maar oordeel als leerkracht niet te snel over deze ouders, betoogt Peter de Vries. Hij ziet een aantal verklaringen voor hun houding en adviseert leerkrachten hoe ermee om te gaan.